為進(jìn)一步推進(jìn)醫院文化建設，弘揚“和諧奮進(jìn)”的醫院精神，更好地改善醫患關(guān)系，提升職業(yè)形象和服務(wù)水平，12月23日，院工會(huì )邀請無(wú)錫市總工會(huì )簽約講師、“美國ACI認證”高級禮儀培訓師車(chē)璐老師，為全院職工做“醫務(wù)職場(chǎng)禮儀”專(zhuān)題培訓。

車(chē)璐老師從禮儀現狀、為何學(xué)禮儀、何謂禮儀等幾個(gè)方面入手，結合生動(dòng)的工作實(shí)例，圖文并茂地講解了醫務(wù)工作者在言談舉止、待人接物等細節方面的禮儀規范和要求，讓廣大職工對職場(chǎng)禮儀的重要性有了更深刻的感性認識，并能在以后的工作中更好的理解、控制并恰當地應用醫務(wù)職場(chǎng)禮儀。通過(guò)這堂課，廣大職工紛紛表示，作為一名真正合格的醫務(wù)人員，不僅要有扎實(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，還應在工作實(shí)際中更加注重醫務(wù)職業(yè)禮儀的學(xué)習與運用，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。