作為市屬公立專(zhuān)科醫院，市五院始終立足傳染病防治第一線(xiàn)，為無(wú)錫及周邊地區傳染病患者的康復事業(yè)竭盡全力，無(wú)私奉獻。今年，該院以基層組織建設年和作風(fēng)建設年為契機，在做好各項醫療業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，以惠民利民、服務(wù)社會(huì )為宗旨，積極組織以黨員、團員青年為主力軍的醫院志愿者隊伍開(kāi)展了形式多樣、內涵豐富的道德實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)，取得一定成效。
一方面，立足院內陣地，多措并舉促品牌形象再提升。
一是狠抓“患者教育”不放松。為幫助傳染病患者及其家屬和廣大市民群眾正確認識傳染病有關(guān)知識，消除種種偏見(jiàn)、焦慮和誤解，市五院自09年以來(lái)，將“患者教育”作為一項重要工作常抓不懈，在院內志愿者隊伍中積極組織臨床專(zhuān)家、管理人員、教育能手等參與其中，通過(guò)建立醫患雙向互動(dòng)的交流平臺，達到真正的個(gè)體化預防與治療，有效確?；颊甙踩?，促進(jìn)醫患和諧。今年以來(lái)，院內共組織“患者教育”5次，服務(wù)近20個(gè)小時(shí)，500人次。
二是關(guān)愛(ài)“紅絲帶之家”不懈怠。針對艾滋患者的特殊性，醫院開(kāi)展“關(guān)愛(ài)艾滋患者志愿者服務(wù)”活動(dòng)，讓紅絲帶之家不斷閃耀出人性之光。志愿者們通過(guò)佩戴笑臉娃娃讓服務(wù)更親切，通過(guò)經(jīng)常走到床頭釋疑解惑讓服務(wù)更主動(dòng)，通過(guò)第一時(shí)間送上生日卡片及祝福讓服務(wù)更溫情，并積極采取各種方式對患者及家屬開(kāi)展心理疏導和健康指導，做好隱私保護、出院咨詢(xún)和護理隨訪(fǎng)等工作。
三是推行“人性化服務(wù)”不斷點(diǎn)。在日常工作過(guò)程中，院志愿者隊伍積極行動(dòng)，認真開(kāi)展各項服務(wù)活動(dòng)。包括院內導醫導診、健康咨詢(xún)教育、環(huán)境衛生維護、文明禮儀督導、義務(wù)勸煙巡視、無(wú)償獻血宣傳、無(wú)休息日查房、志愿陪檢、結對互助、“朝陽(yáng)伴夕陽(yáng)”老年患者親情陪護、志愿呼吸操教練等工作。在今年初肺科病房超負荷運轉期間，青年黨團員志愿者團結拼搏共克難關(guān)，每周義務(wù)奉獻半天時(shí)間提供志愿陪檢、釋疑解惑服務(wù)，既方便了患者又保障了服務(wù)質(zhì)量安全，有效緩解了病區工作壓力，促進(jìn)了醫患和諧。在“3.18愛(ài)肝日”和“3.24結核病防治日”期間，醫院為市民群眾提供掛號免費、檢測優(yōu)惠、義診咨詢(xún)、講座指導等豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，受益近500人次，共減免費用2000余元。
另一方面，搭建院外平臺，多頭并進(jìn)促公益內涵再深化。
一是立足道德實(shí)踐基地常態(tài)開(kāi)展志愿活動(dòng)。院青年文明號及各黨支部先后在陳白頭巷社區、老戲館弄社區、前進(jìn)花園社區、朗詩(shī)社區等建立了志愿者道德實(shí)踐基地，定期組織志愿者赴實(shí)踐點(diǎn)開(kāi)展健康體檢、義診咨詢(xún)、科普宣傳等道德實(shí)踐活動(dòng)。今年學(xué)雷鋒月期間，青年志愿者們不畏嚴寒走進(jìn)通江街道多位孤寡老人家中提供了免費聽(tīng)診、測血壓及健康咨詢(xún)等服務(wù)，并向社區居民發(fā)放了近百份科普宣教材料，得到居民連連稱(chēng)贊。
二是結對社區醫院定期開(kāi)展送醫下鄉惠民活動(dòng)。為切實(shí)將傳染病防治工作深入基層群眾，近年來(lái)，醫院積極組織赴社區醫院開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓、坐診義診服務(wù)、健康指導、疑難會(huì )診、教學(xué)查房等惠民活動(dòng)，越來(lái)越多的志愿者參與到送醫下鄉對口支援活動(dòng)中來(lái)。今年來(lái)，已赴6家社區醫院開(kāi)展了惠民活動(dòng)，其中有3位院級專(zhuān)家坐診高達30余次，有300余人享受到了專(zhuān)業(yè)的培訓指導和健康咨詢(xún)服務(wù)，在當地群眾中塑造了良好的品牌服務(wù)形象。
三是開(kāi)創(chuàng )新平臺生動(dòng)開(kāi)展各類(lèi)公益服務(wù)活動(dòng)。在院黨委的高度重視和正確領(lǐng)導下，醫院志愿者服務(wù)工作長(cháng)效推進(jìn)，生動(dòng)實(shí)施，努力謀求志愿者服務(wù)工作實(shí)現新突破。今年來(lái)，組織志愿者赴市內2個(gè)派出所開(kāi)展了傳染病防控知識講座，并為失足女子提供了婦科檢查。還將醫院多功能體檢車(chē)開(kāi)到社區，開(kāi)進(jìn)工地，為廣大居民和農民工朋友送去貼心的健康體檢和義診咨詢(xún)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的指導和精湛的服務(wù)贏(yíng)得了廣泛好評。（團總支）
